两年全智服务什么意思(2年全智)
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ALIENWARE
戴尔全智?服务
全天候保驾护航，随时应战所向披靡
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对于追求极致游戏体验的玩家们来说，ALIENWARE自然是最得心应手的神兵利器之一，来自宇宙深处的星际堡垒汇聚了无数尖端科技与前卫元素，用强悍性能和卓越品质为玩家们铸就了一个又一个热血澎湃的游戏世界。在突破极限创造PC神话的同时，ALIENWARE还以一系列外星规格的高品质售后服务为玩家们提供全方位的支持，将源源不断的战斗力注入到ALIENWARE外星战舰中，让玩家手中的神兵利器更具锋芒。
ALIENWARE
Premium Support
随着外星科技的突飞猛进，戴尔ALIENWARE再次升级售后服务，戴尔全智?服务（英文全称：Premium Support）将为玩家提供全程无忧的外星级别的服务支持。
什么是戴尔全智?服务？视频更直观，请轻戳！无WIFI土豪请进！
戴尔全智?服务采用创新的SupportAssist技术，能够执行自动化问题检测、通知和案例创建，实现多种类软件和游戏的大面积覆盖。戴尔工程师会在问题发生时快速响应，通过电话和在线的方式主动联系用户，并立即准备解决方案。它将减少59%的售后服务步骤，降低86%的电话服务所需时间。同时戴尔工程师会7×24小时全天候待命，硬件出现问题后玩家无需东奔西走，远程诊断后，就属于硬件保修范围且不能通过远程诊断解决的故障，戴尔专业工程师将在商定工作日提供硬件上门服务。
针对 ALIENWARE游戏玩家，戴尔全智?服务将对目前中国市场上的大多数游戏提供技术支持，并附带常规设置问题解决方案，让玩家在获得极致游戏体验的同时，不必担忧任何软硬件问题。
ALIENWARE全智?服务在游戏方面的支持有：
● 帮助您的计算机做好安装准备、安装游戏和测试游戏以确保游戏可正确打开和运行。
● 帮助您配置安装游戏所需的系统设置。
● 帮助您修复游戏中的失真或缺失纹理等问题。
● 帮助排除失真音频播放、间歇性视频播放和低视频帧率的故障。
● 帮助您修复游戏过程中突然丢失图像和冻结图像的问题。
● 帮助您修复游戏冻结和妨碍正常游戏的错误消息，包括黑屏和蓝屏问题。
● 帮助您确定所需的驱动程序更新，并在必要时安装运行游戏所需的最新版本。
● 帮助您设置游戏外围设备（如游戏鼠标和键盘、游戏杆、游戏手柄、驱动轮、音频系统、无线或 USB 耳机以及音频接口），但某些第三方设备可能无法支持。
当然享受戴尔全智?服务的前提是你必须拥有一台ALIENWARE，在享有戴尔全智?服务的同时必须成功注册SupportAssist。
那么如何免费获取如此高大上的戴尔全智?服务呢？
ALIENWARE系列除ALPHA 购机即享2年起戴尔全智?服务。
外星人戴尔全智?服务，除了随机器出厂配备外还可以通过什么渠道购买吗？是否有服务卡？
外星人除了随机器出厂配备外，还可以通过购买服务卡的方式，购买条件按“购机之日起180天之内购买”和“购机之日起180天之外购买”两种。可通过外星人专卖店，戴尔授权服务站购买服务卡或拨打以下电话购买服务虚拟卡进行升级或延保。
400 889 7238（手机-市话费）
800 858 0813（座机-免费）
工作日9:00-12:00， 14:00-17:00
如何注册SupportAssist呢？
注：请在注册过程中保持网络畅通
另外值得一提的是：SupportAssist 提供主动式支持，绝不会收集系统中存储的任何用户文件、密码或应用程序私人使用信息。
无论是游戏大拿还是游戏小白，有了戴尔全智?服务的全方位支持，游戏该怎么安装？外设又该怎么弄？优化设置怎样调？戴尔全智?服务帮您全搞定! 安装调配优化修复一步到位，开机即玩!
除此之外，ALENWARE还为玩家们配备了全方位的意外保护服务以及全球联保服务。当爱机遭遇意外进水、挤压、电涌、跌落等状况后，意外保护服务将为玩家免费更换零部件（不收配件费，电池除外）和无限次易耗部件更换；全球联保让ALIENWARE玩家在国外同样可以乐享专业的硬件问题上门服务，快速解决问题，重新应战。
对于ALIENWARE来说，追求极致不仅体现在性能配置方面，完善专业、贴心细致的售后服务也需要做到极致。让ALIENWARE绝世利器锋芒长存，随时应战，所向披靡！
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